Публичная оферта на оказание платных услуг размещения

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ — публичная оферта Савин Александр Сергеевич (далее — «Исполнитель») заключить договор возмездного оказания услуг (далее — «Договор») на изложенных ниже условиях с любым лицом, зарегистрировавшим магазин на Сайте (далее — «Заказчик»). Оферта является официальным публичным предложением Исполнителя в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1.2. Договор заключается путём присоединения Заказчика к условиям оферты в целом (статья 428 ГК РФ), без каких-либо изъятий и ограничений.

1.3. Договор считается заключённым с момента акцепта оферты. Акцепт — оплата Заказчиком счёта за выбранный тариф в разделе «Тариф и оплата» Личного кабинета (пункт 3 статьи 438 ГК РФ). Перед оплатой Заказчик отмечает согласие с условиями оферты, в том числе с порядком возврата денежных средств (раздел 9); без этой отметки счёт не создаётся. Оплачивая счёт, Заказчик подтверждает, что ознакомился с офертой, пользовательским соглашением и правилами размещения и принимает их полностью.

1.4. Исполнитель — плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый), НДС не облагается. Цены указаны в российских рублях и являются окончательными.

1.5. Базовое размещение магазина на бесплатном тарифе «Старт» регулируется пользовательским соглашением и не требует акцепта этой оферты.

2. Термины и определения

2.1. Сайт (площадка tovio) — совокупность программ для электронных вычислительных машин и иной информации, доступ к которой обеспечивается в сети «Интернет» по доменному имени tovio.ru.

2.2. Договор — текст настоящей оферты, акцептованный Заказчиком в порядке пункта 1.3.

2.3. Стороны — Исполнитель и Заказчик.

2.4. Личный кабинет — раздел Сайта, доступный Заказчику после входа в аккаунт, в котором он управляет магазином, товарами и тарифом.

2.5. Тариф — набор возможностей Сайта (лимит активных товаров и функции), перечисленный в разделе 5.

2.6. Оплаченный период — один календарный месяц доступа к возможностям оплаченного тарифа.

2.7. Платёжный сервис — сервис Робокасса (ООО «Робокасса»), через который принимается оплата услуг.

3. Предмет договора

3.1. Исполнитель обязуется на Оплаченный период предоставить Заказчику доступ к расширенным возможностям Сайта в объёме выбранного тарифа — увеличенному лимиту активных товаров магазина и функциям, перечисленным в разделе 5, — а Заказчик обязуется оплатить эти услуги.

3.2. Услуги оказываются дистанционно, в электронном виде: возможности тарифа подключаются к магазину Заказчика в Личном кабинете автоматически после подтверждения оплаты. Материальные носители не передаются, доставка не требуется.

3.3. Сайт — витрина: Исполнитель не является стороной сделок между Заказчиком и покупателями, не принимает оплату за товары, не оформляет заказы и не организует доставку. Плата по Договору — это оплата услуг Сайта, а не комиссия с продаж; комиссии с продаж tovio не взимает.

3.4. Публикация магазина и товаров проходит модерацию по правилам размещения. Оплата тарифа не гарантирует публикацию материалов, нарушающих правила.

4. Права и обязанности сторон

4.1. Исполнитель обязуется:

• подключить возможности оплаченного тарифа после подтверждения оплаты платёжным сервисом и обеспечивать к ним доступ в течение Оплаченного периода;
• предоставлять Заказчику информацию об услугах, ценах и условиях их оказания на Сайте;
• направить Заказчику чек об оплате в порядке пункта 5.5;
• уведомлять Заказчика об окончании Оплаченного периода в порядке пункта 6.5;
• рассматривать обращения и заявления Заказчика в сроки, указанные в Договоре.

4.2. Исполнитель вправе:

• требовать оплаты услуг в порядке и на условиях Договора;
• проводить профилактические работы на Сайте, по возможности заранее уведомляя о них;
• ограничить размещение новых товаров в случаях, указанных в разделе 8;
• отказать в заключении Договора лицу, магазин которого заблокирован за нарушение правил размещения.

4.3. Заказчик обязуется:

• оплачивать услуги в порядке и на условиях Договора;
• указывать достоверные сведения при регистрации и оплате, в том числе действующий адрес электронной почты;
• соблюдать пользовательское соглашение и правила размещения.

4.4. Заказчик вправе:

• пользоваться возможностями оплаченного тарифа в течение Оплаченного периода;
• получать информацию об услугах, ценах и истории своих платежей в Личном кабинете;
• отказаться от услуг и потребовать возврата оплаты по правилам раздела 9.

4.5. Заказчик подтверждает, что условия Договора ему понятны, и принимает их без оговорок и в полном объёме.

5. Цена и порядок расчётов

5.1. Стоимость и состав тарифов на дату вступления оферты в силу:

• «Старт» — бесплатно; активных товаров — 10.
• «Стандарт» — 499 ₽ за 1 календарный месяц; активных товаров — 50; импорт и экспорт товаров, массовое редактирование товаров, статистика просмотров и переходов.
• «Бизнес» — 1 999 ₽ за 1 календарный месяц; активных товаров — без ограничения; импорт и экспорт товаров, массовое редактирование товаров, статистика просмотров и переходов.

5.2. Варианты товара (например, цвета) считаются отдельными активными товарами. Активными считаются черновики, товары на проверке, опубликованные, отклонённые и скрытые; товары в архиве и удалённые в лимит не входят.

5.3. Актуальные цены и сравнение тарифов публикуются на странице «Тарифы» и в разделе «Тариф и оплата» Личного кабинета. Цена фиксируется в счёте в момент его создания; изменение цен не затрагивает уже оплаченные периоды.

5.4. Услуги оплачиваются авансом (100% предоплата) за 1 календарный месяц. Все расчёты по Договору производятся в безналичном порядке через платёжный сервис Робокасса на его защищённой странице доступными там способами. Данные банковской карты вводятся на стороне платёжного сервиса и Исполнителю не передаются. Счёт действителен 24 часа. Обязательство по оплате считается исполненным, когда платёжный сервис подтвердил поступление денежных средств; до этого тариф не подключается.

5.5. После оплаты Исполнитель формирует чек в приложении «Мой налог» (налог на профессиональный доход) — через сервис Робокассы — и направляет его на адрес электронной почты, указанный при оплате.

5.6. Автоматических списаний нет: каждая оплата — отдельное действие Заказчика.

6. Срок оказания услуг, продление и смена тарифа

6.1. Оплаченный период длится один календарный месяц. Он начинается в момент подтверждения оплаты, а если у магазина уже действует тот же или более высокий тариф — сразу после его окончания (встык, без перерыва). Услуга за период считается оказанной по его окончании. Время указывается по Москве.

6.2. Продление — повторная оплата. Нельзя оплатить тариф так, чтобы оплаченный срок заканчивался позже чем через 12 месяцев.

6.3. Переход на более высокий тариф начинает действовать сразу на полный месяц. Неиспользованный остаток прежнего тарифа не сгорает и не пересчитывается в деньги — он продолжается сразу после окончания нового периода.

6.4. Оплата более низкого тарифа при действующем более высоком ставится в очередь после его окончания. Досрочного перехода на более низкий тариф с перерасчётом нет.

6.5. За 3 дня до окончания Оплаченного периода и в день окончания Исполнитель направляет Заказчику уведомление на адрес электронной почты аккаунта.

7. Окончание оплаченного срока

7.1. После окончания Оплаченного периода в течение 3 дней (льготный период) возможности тарифа сохраняются.

7.2. По окончании льготного периода магазин переходит на тариф «Старт»: функции платных тарифов закрываются, а товары сверх лимита бесплатного тарифа временно снимаются с витрины — переводятся в архив. Товары при этом не удаляются.

7.3. Какие товары остаются на витрине, определяется автоматически: в первую очередь — опубликованные, затем на проверке, скрытые, отклонённые и черновики; товар с вариантами остаётся или снимается целиком. Заказчик может сам поменять набор: убрать ненужный товар в архив и восстановить нужный.

7.4. После новой оплаты снятые товары возвращаются автоматически в пределах лимита тарифа — в прежних статусах и без повторной модерации, так как их содержание не менялось.

8. Добросовестное использование

8.1. На тарифе «Бизнес» количество активных товаров не ограничено при условии добросовестного использования: Сайт предназначен для реальных товаров магазина Заказчика.

8.2. При злоупотреблении — массовом размещении дублей, не относящихся к ассортименту магазина позиций, автоматизированной нагрузке, мешающей работе Сайта, — Исполнитель вправе ограничить размещение новых товаров, предварительно уведомив Заказчика.

9. Отказ от услуг и возврат денежных средств

9.1. Заказчик вправе отказаться от услуг в любой момент — до начала Оплаченного периода или в любой день в течение него. При отказе Заказчику возвращается стоимость только неиспользованных дней оплаченного тарифа; стоимость уже использованных дней не возвращается.

9.2. Для отказа Заказчик направляет заявление на support@tovio.ru с адреса электронной почты аккаунта, указав название магазина и номер счёта. Днём отказа считается день получения заявления Исполнителем (по московскому времени).

9.3. Сумма возврата рассчитывается так: стоимость Оплаченного периода делится на число календарных дней в нём и умножается на число неиспользованных дней. Неиспользованными считаются полные календарные дни после дня отказа до окончания Оплаченного периода; день отказа и предшествующие ему дни считаются использованными. Например, если месяц тарифа «Стандарт» стоимостью 499 ₽ длится 30 дней, а заявление получено на 10-й день, возвращается стоимость 20 дней.

9.4. Оплаченный период, который ещё не начался (оплачен заранее и стоит в очереди), возвращается полностью. Льготный период (раздел 7) не оплачивается и в расчёт не входит.

9.5. Если Исполнитель по своей вине не обеспечил доступ к оплаченным возможностям, стоимость дней, в которые услуга не оказывалась, также возвращается. Ошибочная повторная оплата одного и того же счёта возвращается полностью.

9.6. Возможности тарифа прекращаются на следующий день после дня отказа: магазин переходит на тариф, действующий без отменённого периода, а товары сверх его лимита снимаются с витрины по правилам пунктов 7.2–7.4 (без льготного периода).

9.7. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 рабочих дней с даты получения заявления. Чек НПД аннулируется или корректируется в «Мой налог».

9.8. Принимая оферту, Заказчик соглашается с изложенным в этом разделе порядком отказа от услуг и расчёта возвращаемой суммы.

10. Конфиденциальность и безопасность

10.1. При исполнении Договора Стороны обеспечивают конфиденциальность и безопасность персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации». Порядок обработки персональных данных описан в политике конфиденциальности.

10.2. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность информации, полученной при исполнении Договора, и принимать разумные меры для её защиты от разглашения, за исключением информации, которая публикуется на Сайте по воле Заказчика (сведения о магазине и товарах), и случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

11. Форс-мажор

11.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств: запретительных действий властей, эпидемий, блокады, эмбарго, землетрясений, наводнений, пожаров или других стихийных бедствий.

11.2. При наступлении таких обстоятельств Сторона обязана в течение 30 (тридцати) рабочих дней уведомить об этом другую Сторону. Документ, выданный уполномоченным государственным органом, является достаточным подтверждением наличия и продолжительности действия непреодолимой силы.

11.3. Если обстоятельства непреодолимой силы действуют более 60 (шестидесяти) рабочих дней, каждая Сторона вправе отказаться от Договора в одностороннем порядке; оплата за неоказанную часть услуг в этом случае возвращается Заказчику.

12. Ответственность сторон

12.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с Договором и законодательством Российской Федерации.

12.2. Исполнитель обеспечивает работу Сайта в режиме «как есть» и прилагает разумные усилия для его бесперебойной работы, но не гарантирует отсутствие перерывов, связанных с обслуживанием, сбоями у поставщиков инфраструктуры и платёжного сервиса.

12.3. Исполнитель не отвечает за сделки между Заказчиком и покупателями, за содержание товаров Заказчика и за объём продаж.

12.4. Блокировка магазина за нарушение правил Сайта не освобождает Заказчика от соблюдения этих правил; вопрос о возврате в этом случае решается по разделу 9 и законодательству Российской Федерации.

13. Срок действия и изменение оферты

13.1. Оферта вступает в силу с даты, указанной в начале страницы, и действует до её отзыва Исполнителем.

13.2. Договор вступает в силу с момента акцепта и действует до полного исполнения Сторонами обязательств по нему.

13.3. Исполнитель вправе изменять оферту и цены, публикуя новую редакцию на этой странице не позднее чем за 10 календарных дней до её вступления в силу. Прежние редакции сохраняются внизу страницы. Новая редакция не меняет условий уже оплаченных периодов.

14. Дополнительные условия

14.1. Договор, его заключение и исполнение регулируются законодательством Российской Федерации.

14.2. Стороны урегулируют споры путём переговоров. Досудебный порядок обязателен: претензия направляется на адрес электронной почты другой Стороны и рассматривается в течение 10 рабочих дней. Неурегулированные споры разрешаются в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации.

14.3. Языком Договора и любого взаимодействия Сторон (переписка, требования, уведомления, документы) является русский язык.

14.4. Бездействие одной из Сторон при нарушении условий Договора не лишает её права защищать свои интересы позднее и не означает отказа от своих прав при подобных нарушениях в будущем.

14.5. Ссылки на сайты третьих лиц (в том числе на магазины продавцов) размещаются на Сайте в информационных целях; Исполнитель не контролирует их содержание и не отвечает за убытки, связанные с их использованием.

15. Реквизиты исполнителя

• Исполнитель: Савин Александр Сергеевич
• ИНН: 504509303753
• Статус: плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый), НДС не облагается
• Город: Ступино
• Контактный email: support@tovio.ru
• Сайт: tovio.ru